Ankieta została przygotowana przez zespół badawczy Uniwersytetu Dolnośląskiego DSW i ma charakter anonimowy. Jej wypełnienie zajmuje nie więcej niż 12 minut. Opracowane zostały dwie wersje ankiety: dla klientów indywidualnych oraz dla klientów instytucjonalnych PUP.
Celem badania jest poznanie doświadczeń, opinii i oczekiwań klientów korzystających z usług PUP. Uzyskane informacje posłużą do opracowania rekomendacji i propozycji zmian, które przyczynią się do podniesienia jakości świadczonych usług.
Termin realizacji badania: 12 maja – 30 czerwca 2025 roku.
Ankietę można wypełnić w wersji elektronicznej, poniżej linki do ankiet online:
Klienci indywidualni: https://forms.office.com/e/nLkApia8zh
Klienci instytucjonalni: https://forms.office.com/e/8QSmXT5tzJ
lub wydrukować i wypełnić w wersji papierowej, którą należy przesłać na adres:
Uniwersytet Dolnośląski DSW we Wrocławiu
Biuro Projektów
ul. Strzegomska 55
53-611 Wrocław
Z dopiskiem „Badanie PSZ”
Kontakt w sprawie badania: aleksander.korchut@dsw.edu.pl
Zespół badawczy Uniwersytetu Dolnośląskiego DSW
Projekt: "Nowoczesne i profesjonalne PSZ = wysoka jakość świadczonych usług" (FERS.01.02-IP.06-0006/24),
współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plus
Programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027